본 사이트에서 판매중인 노-워시 아기 엉덩이 피니셔 폼 100ml 제품 구매, 배송, 교환, 반품 문의는 마이브이에서 상담 진행이 가능합니다.

그외 '소중한 습관' 관련 제품은 소중한 습관 고객센터 (02-6011-2805)로 문의 부탁드립니다. 

소중한 습관 고객센터 업무시간 : 업무시간 : 10:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)

V Sumer님의 기본 정보에 계좌정보 등 중요한 정보 보완과 V.Point 관련 지급 과정에 필요한 정보이기 때문에 주민등록번호 입력을 요청 드리고 있습니다.

평일 오전 10시부터 오후 6시까지 운영되고 있습니다.

 > 점심시간 : 12:30 ~ 1:30

(주말/공휴일은 상담이 불가한 점 양해 부탁드립니다.)

전화문의 : 1533-1880

카카오톡 문의 하기 : http://pf.kakao.com/_cwdJb/chat

MyV는 "가치소비"를 제공하며, 소비가 소득이 되는 "가치소비" 플랫폼입니다.

참여 중소기업과 소비자의 커뮤니티를 통해 소비자가 원하는 제품을 개발, 생산, 공급하게 되어 우수한 제품을 보다 합리적인 가격과 서비스로 제공 할 수 있으며, 

그로 인해 일반적인 중소기업의 판로 문제를 해결하고, 참여자 모두가 Win Win 할 수 있는 보상형 E-Commerce 플랫폼을 말합니다.

주문해주신 제품 중 개별 제품에 대한 부분 취소는 가능하지만, 일부 수량에 대한 취소는 어렵습니다.

주문하신 상품 수량 중 일부 수량에 대한 취소가 필요하신 경우, 주문 전체 취소로 진행해드려야 합니다. 

V.Point는 V sumer 계좌로 지급되는 형태이기 때문에 결제과정에서 사용이 어렵습니다.

V.Point는 V sumer와 My Buddy(추천인)의 매월 총 금액에 따라 지급되는 적립금으로, 익월 25일~말일까지 등록된 계좌로 지급됩니다. 

지급 후 포인트는 따로 유효기간 없이 소멸됩니다.

V.Point는 V sumer와 My Buddy(추천인)의 매월 총 금액에 따라 지급되는 적립금으로, 익월 25일~말일까지 등록된 계좌로 지급됩니다.

직접 발송하실 경우 물류에서 반품 제품을 일괄 확인 하기 때문에 반품내용 확인이 어려워 환불이 지연될 수 있으니, 

MyV 사이트에 반품 요청하신 후 회수 택배 기사님께 상품이 포장된 상태로 전달 부탁드립니다.

색상, 타입 교환, 단순 변심으로 인한 상품반송 비용은 V sumer에게 부과됩니다.

왕복배송비 : 7,000원 (제주도 3,000원 추가 / 도서산간지역 5,000원 추가)

아래의 상황에 해당되는 경우 교환/반품이 어렵습니다.

 - 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우

 - 사용 흔적이 있거나 훼손, 오염의 경우

 - 제품 실링을 뜯은 경우

 - 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 또는 제품 본박스가 없는 경우

 - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품 등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.

 - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

 - 함께 발송되었던 사은품을 사용, 분실한 경우

 - "정식 판매몰"에서 구매하지 않은 경우

교환/반품 요청한 상품은 영업일 기준 평균 3~5일 이내로 회수 처리 진행됩니다.

반품 또는 교환을 원하실 경우 MyV의 [마이페이지 → 주문/배송조회 → 반품/환불 신청]을 통해 접수 부탁드립니다. 

제품 수거 택배사는 MyV에서 보내 드릴 예정입니다.

본사에서 제품 상태 확인 후 반품/환불 처리를 도와드립니다. (본사입고 후 순차적으로 확인하기 때문에 입고 완료후 기간이 더 소요될 수 있습니다.)

제품 하자 또는 오배송 등으로 인한 교환/반품의 경우 배송비는 MyV에서 부담하며, 단순 변심/주문 실수 등으로 인한 주관적인 사유의 교환/반품의 경우 배송비는 V sumer에게 부과됩니다. 

상품 수령일로부터 14일 이내 교환/반품이 가능하며, 교환 및 반품이 불가능한 경우에 해당될 경우 불가능합니다. 

상품 파손 또는 불량의 경우 상품 수령일로부터 30일 이내 교환/반품 신청이 가능합니다.

교환/반품 상품은 Myv 사이트에 요청하신 후 회수 택배 기사님 방문시 택배포장까지 완료된 상태로 전달 부탁드립니다. 

미접수 직접 발송시에는 내용 확인이 어려워 환불이 지연될 수 있습니다.

[교환 및 반품이 불가능한 경우]

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우

- 사용 흔적이 있거나 훼손, 오염의 경우

- 제품 실링을 뜯은 경우

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 또는 제품 본박스가 없는 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

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